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何謂特惠商品？ |
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是指在有效期間之內，購買循環商品以外之商品。 |
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循環商品如果自動扣款失敗時，公司將會如何處理呢？ |
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如果您循環商品的自動扣款失敗，綠加利為了維持您的有效期間及獎金計算資格，該次循環商品將自動以「貨到付款」方式寄出。而下個月的循環商品則恢復到『帳戶自動扣款/信用卡自動扣款』方式，如自動扣款又失敗時，將再以貨到付款方式出貨。往後，綠加利仍將於您的定期訂購日前，以您目前所指定之信用卡預扣循環商品費用，故在此提醒您，請您在扣款前，充分掌握您的信用卡及帳戶資訊。另外，帳戶及扣款失敗時公司必會與會員發簡訊或電話聯絡告知。 |
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登錄會員需要具備那些條件？ |
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須年滿 20 歲以上，並持有台灣國籍、在台擁有固定的居留地及銀行帳戶。身份為外國國籍者，須擁有從事綠加利商業活動之臨時居住資格、銀行帳戶以及居留證。詳情請參閱會員標準手冊。 |
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公司法人可以登錄嗎？ |
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可以。但該法人名義須為公司負責人。
並請附上營利事業登記證影本。(和負責人身分證影本及法人帳號影本) |
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是否可透過電話申請進行各種變更手續？ |
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為了防止誤聽或文字上的誤解，請務必將各種變更申請書以傳真（ FAX ）或郵件的方式送達公司。當然，您亦可以直接至公司櫃檯辦理申請。 |
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特惠商品及其他綠加利輔銷品，是需要多少時間才能配送到呢？ |
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通常會在接受訂購後 7 天之內（星期六・日・例假日除外）送達到指定地點。 |
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會員證遺失，可以申請補發嗎？ |
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可以再補發新證 ， 但須支付 NT150 元手續費。請將申請書及付款收據以傳真（ FAX ）或郵件的方式送達公司。當然，您亦可以直接至公司櫃檯辦理申請。 |
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